Verantwortungsvolles Spielen bei SmokAce Casino
Glücksspiel ist für die meisten Menschen ein unterhaltsamer Zeitvertreib, kann für einen kleinen Teil jedoch problematisch werden. SmokAce Casino unterstützt einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Spiel und hält dafür Hinweise, Maßnahmen und Kontakte zu unabhängigen Hilfsstellen bereit. Grundlegend gilt: Glücksspiel ist eine Unterhaltungsform und kein Weg, um Geld zu verdienen oder Verluste auszugleichen. Betrieben wird SmokAce Casino von Fortuna Games N.V. unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/112/0974); der Support ist unter [email protected] erreichbar.
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Einige Signale weisen darauf hin, dass eine Pause sinnvoll ist. Das Spiel wird kritisch, wenn es dazu dient, persönlichen Problemen oder belastenden Emotionen zu entkommen, wenn höhere Beträge eingesetzt werden als vertretbar, wenn Verluste durch weitere Einsätze ausgeglichen werden sollen, oder wenn das Aufhören trotz Vorsatz schwerfällt. Pathologisches Glücksspiel ist medizinisch als ernstzunehmende Erkrankung anerkannt. Wer eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich bemerkt, findet über die weiter unten genannten Stellen Unterstützung.
Den Überblick behalten: einige Grundsätze
Damit das Spiel im Gleichgewicht bleibt, helfen einige einfache Regeln im Alltag:
- Legen Sie vorab ein Budget fest und spielen Sie nur mit Geld, das für Unterhaltung bestimmt ist.
- Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen.
- Setzen Sie sich eine Zeitgrenze und legen Sie regelmäßig Pausen ein.
- Spielen Sie nicht in stressigen Momenten oder unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen.
- Führen Sie nur ein Konto, um Zeit und Ausgaben im Blick zu behalten.
Selbstausschluss und Kontopause
Wer sich für eine Weile vom Glücksspiel distanzieren möchte, kann sich jederzeit an den Support wenden. Zwei Wege stehen offen: eine vorübergehende Kontopause, die das Konto für einen gewählten Zeitraum sperrt, und der Selbstausschluss, der das Konto über einen Zeitraum von sechs Monaten bis zu fünf Jahren blockiert. Ist der Selbstausschluss aktiv, lässt er sich vor Ablauf der Frist nicht aufheben, und die Eröffnung eines neuen Kontos während dieser Zeit ist ausgeschlossen — ein Verstoß kann zur dauerhaften Sperrung des ursprünglichen Kontos führen. Die Anfrage für beide Maßnahmen läuft über [email protected].
Schutz von Minderjährigen
Der Zugang zu den Diensten ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten und wird im Rahmen der KYC-Prüfung kontrolliert. Zugangsdaten sollten sicher aufbewahrt und Minderjährigen nicht zugänglich gemacht werden. Wo Kinder denselben Rechner nutzen, empfiehlt sich zusätzlich eine Jugendschutz-Software, die nicht altersgerechte Inhalte filtert.
Hilfe und Beratungsstellen
Unabhängige Unterstützung steht allen offen, die ein problematisches Spielverhalten bei sich oder im Umfeld vermuten. Die folgenden Stellen arbeiten anbieterunabhängig und in der Regel kostenfrei sowie vertraulich:
- BeGambleAware — kostenloser Selbsttest sowie vertrauliche Informationen und Beratung zum problematischen Glücksspiel.
- Spielsuchthilfe Wien — kostenlose und vertrauliche Beratung für Betroffene und Angehörige, persönlich, telefonisch und online.
- Spieler-Info.at — Informations- und Selbsttest-Portal mit Kontaktadressen in Österreich.
- Telefonseelsorge — bei akuter Belastung rund um die Uhr unter der Nummer 142 erreichbar, unabhängig vom Anliegen.
Die Auswirkungen problematischen Spielverhaltens betreffen häufig das gesamte Umfeld, weshalb auch Angehörige bei diesen Stellen Unterstützung finden.